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浮生,权益月报 | 饮水机:我觉得我能够再抢救一下,日上

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为了完结对旧直饮水机的晋级换代作业,饮水机公司替换了一批新的直饮水机。但是,新直饮水机刚刚上岗,侠侠就收到了不少同学对它的吐槽和主张。

同学们对饮水机的装置与运用有何诉求?

直饮水机公司针对饮水机问题还需做出哪些改进?

饮水机晋级之后正确的运用方法是什么?

在这篇推送里,侠侠将为你逐个揭晓!

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同学们的主张与诉求

权服侠收到爱鲁同学们对饮水机问题的反映之后,南京大学学生会公共权益部对浮生,权益月报 | 饮水机:我觉得我可以再抢救一下,日上同学们的主张进行了搜集和收拾。

为了在广泛寻求主张的基础上与商家进行交流,对直饮水机做出天河区气候改进,公共权益部同学来到宿舍楼中,与同学们面对面交流。

浮生,权益月报 | 饮水机:我觉得我可以再抢救一下,日上 老婆的哥哥

咱们调研了学生公寓01幢commition、02幢、03幢、08幢、09幢的共52间宿舍,针对本科生、研究生进行采访,共搜集到50份有用数据,得到了如下成果:

调研所得数据

除了以上这些共性问题,咱们还在部分宿舍发现了比如“饮水机存在漏水现象”、“冷水不出水”等个性问题,咱们也逐个向饮水机公司进行了反应。

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公司的回应与改进

就同学们提出的定见和主张,校学生会公共权益部与饮水机公司进行了洽谈。

饮水机公司表明:为了完结饮水机的更新换代,公司对学生宿舍的饮水机进行了替换。现在,饮水机的运用中的确呈现了一些问题,公司许诺迁就这些问题对饮水机进行优化和改进,在这段时刻中,同学们可以免费运用饮水机,在敞开收费之前会向同学们发奉告函

公共权益部与饮水机公司进行交流

硬件问题

  • 针对部分宿舍呈现的“机器呼应延时、饮水机按键不灵敏”、“呈现漏水现象”、“按键不出水”等硬件问题,饮水机公司表明同学们可以及时反应(定见反应途径见文末“关于报修”部分),公司将会对这些宿舍的饮水机进行替换,24小时之内有公司修理人员到位。
  • 针对“冷热水出水速王者印记有什么费用不同”的问题,公司表明“冷水出水有压力,热水出水是常压太玄焚天”,这个问题较难处理。因为终究超汇玩文娱计费是依照用水笑傲江湖之林家大少数计算的,冷水出水快于热水,冷水每秒的扣费金额也就高于热水,新饮水吴昊俣机的收费状况依然是冷水与热水同价。
  • 针对“在手机上按键与在机器上按键的时刻间吴绮珊隔的问题”,公司答复:“从在手机上点击开端按键,到取水之间的最大前妻闹翻天时刻距离是 10 秒钟,同学们需要在 10 秒钟之内完结按键操作。”

软件问题

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针对app和小程序运用问题,饮水机公司表明,技术人员现在正在尽力进行软件更新,翻开app时的卡顿现象现已处理,翻开app的时刻从 10 秒钟缩短至 3 - 5 秒左右,常常弹出“点击过于频频”的问题也现已得到处理

衔接问题

针对“饮水机常常处于离线状况”等衔接方面的问题,公司表明:每一台设备都装置了2g和蓝牙两种通乳刑讯模块,当设备离线时,运用app的用户会主动发动蓝牙进行手机和设备的衔接,等候往后听到滴的一声后就可以喝水了。

水质问题

针对水质问题,公司回复:宿舍里的直饮水是由设置在学校制水机房的中心主机深度处理后输送到每个房间的优质饮用水。通过国家权威部门的检测,水质契合优质饮用水规范。因为设备是全新的,或许有些设备有塑料味,咱们不必忧虑,放掉3-5升水冲刷一下,滋味很快就会消失。

一起,公司向咱们供给了水质检测陈述,而且表明会每学期来学校做一次第三方质量检测

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左右滑动检查饮水机水质报导(共4页)

用水价格问题

针对用水价格问题,公司表明新机器的用水价格将与本来保持一致,冷水热水均为0.3元/升

其他问题

关于同学们对支付宝免密的忧虑,饮水机公司表明:现在后台正在开发可以挑选是否免密的程序,一起公司设置了最大为五元的一次性消费值,公司在后台也会重视反常扣款,不必忧虑免密或许带来的经济损失。

针对“新饮水机宣布的噪音影响同学们歇息”的问题,公司表明“滴声过大的现象是客观存在的,究竟每个人对声响的灵敏程度不同,不太有管式服务方法统一规范进行修正。假如有同学对这个声响特别灵敏的话,可以联络公司,公司到宿舍现场进行一个程序的改写。”

针对“新饮水机的屏幕亮度过高”的问题,饮水机公司回答:“再按一下结算键可以浮生,权益月报 | 饮水机:我觉得我可以再抢救一下,日上使饮水机屏幕变暗。”

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饮水机运用贴士

关于APP和小程序

APP和小程4虎影库序都可以运用。仅仅app在第一次装置的时分,比小程序要多花一些过程;

在之后的运用过程中,APP会有更多的优惠活动,而小程序因受限无法参与。

关于设备上的三个按钮

设备上有一个冷水按钮,一个热水按钮和一个结算按钮。冷水与热水按钮有一个准则:按一次出水,再按一次停水,可替换切换。为了在喝水的过程中调理水温,可以冷、热水按钮替换切换运用

取水完毕后,假如二十秒内没有操作,将会默许取水完毕,进行结算。也可以按“结算”按钮完毕本次取水,无需再在手机上按“完毕”按钮。

关于报修

假如同学们在运用过程中遇到其他问题,可以直接在APP和小程序上进行报修;

或许拨打客服电话:138浮生,权益月报 | 饮水机:我觉得我可以再抢救一下,日上13838366(可以晚上接通)、 4008331060 与饮水机公司联络;

也可以将问题反应给南京大学权服侠(qq:2461908536),侠侠会把同学们的个性化问题及时反映给饮水机公司,浮生,权益月报 | 饮水机:我觉得我可以再抢救一下,日上为咱们饮水供给便当。

此外,饮水机公司还为同学们专门录制了两个视频。看一下这两个视频,你就会对饮水机的运用一望而知!

饮水机初度运用指南

饮水机日常运用指南

以上便是近期饮水机问题的新进展了,假如你想要维权或许为权益服务提出主张,欢迎你来找侠侠(qq:2461908536

侠侠也将继续重视学校热点问题,做到“到青年身边,在青年心中”!

图文 | 公共权益部

美编 | 张卓楠

责编 | 张卓楠

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